właścicielem jest firma Romeks Sp.z o.o.,

wpisana do ewidencji KRS pod nr 0000222693.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.antyramy.eu, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zasięg działania Sklepu obejmuje wyłącznie terytorium Polski. Sklep nie sprzedaje i nie dostarcza produktów poza granice kraju.

3. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać osoby pełnoletnie. Osoby poniżej 18 lat, które ukończyły lat 13 mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą i zgodą rodziców.

4. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.

5. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

6. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

7. Do ceny towaru należy doliczyć koszt dostawy.

8. Do każdego zamówionego produktu dołączany jest faktura VAT .

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.antyramy.eu - 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza adresowego zamówienia i jego akceptacja przez Klienta. Klient zobowiązany jest do podania aktualnego numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zamówienia.

4. Zamówienie należy potwierdzić zgodnie z instrukcją zawartą w mailu otrzymanym po złożeniu zamówienia na stronie internetowej (kliknięcie na odpowiedni link w mailu lub skopiowanie linku do przeglądarki). Dodatkowo pracownik sklepu może kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia przez telefon.

5. Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w ciągu 7 dni zamówienie zostanie anulowane.

BARDZO WAŻNE:

Mail wysłany po złożeniu zamówienia to mail wygenerowany automatycznie przez system. Jeśli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia nie otrzymają Państwo tego maila prosimy o kontakt ze Sklepem pod numerem telefonu: 500 601 601 lub drogą mailową na adres: biuro@antyramy.eu

6. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zamówienia,

- w przypadku zamówień płatnych przelewem lub kartą kredytową - po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zamówienia oraz wpłynięciu środków na nasze konto.

7. Sklep zastrzega sobie prawo odmówienia realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane przez Klienta dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości, co do ich prawdziwości.

11. Od chwili wysłania towaru Klient nie może anulować zamówienia.

Za zamówienie złożone w naszym Sklepie można zapłacić w następujący sposób:

- przelewem na konto Sklepu:

- za pobraniem - należność uiszczana jest kurierowi ,

- za pomocą systemu paypal lub dotpay - karty kredytowe

- bezpośrednio w siedzibie spółki

DOSTAWA

1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

2. Decyzję o formie dostawy podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia.

3. Szczegółowe zasady dostawy towarów do domu Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Czas realizacji zamówienia towaru dostępnego w magazynie wynosi do 48h. Jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia (w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze) lub od wpłynięcia środków na nasze konto ( w przypadku zamówień płatnych przelewem) do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

3. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru firmy realizującej dostawę:

- Kurier GLS - czas dostawy zwykle 1-2 dni roboczych.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z niedotrzymania terminów przez firmy realizujące dostawę ani wynikające z podania nieprawidłowych danych dla doręczenia.

5. Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta w ciągu 14 dni od daty jej wysłania, należy na adres e-mail sklepu przesłać informację o niedoręczeniu przesyłki.

Aktualny status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.

REKLAMACJE

1. Wszystkie zakupione w naszym Sklepie towary objęte są gwarancją producenta i podlegają reklamacji.

2. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.
3. Sklep uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. W przypadku, gdy stwierdzicie Państwo, że towar jest wadliwy, prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia procedury reklamacyjnej.

4. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (tj. w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania

Uwaga! Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem - przesyłki takie będą zwrócone do nabywcy!

6. W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary.

7. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

ZWROT TOWARU

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz. U. z 2000, Nr 22, poz. 271 z pózn.zm.) Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (tj. w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) oraz

kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowaną kartę gwarancyjną).

3. Zwracany towar należy przesłać po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Sklepu na adres:

Romeks Spółka z o.o , Monopolowa 11 , 33-100 Tarnów

4. Zwrot ceny towaru nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki na podane przez Państwo konto bankowe

lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres.

BEZPIECZEŃSTWO

Transakcje obsługiwane przez Dotpay i Paypal zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między Klientem a firmą Romeks spółka z o.o., zgodnie z prawem polskim.

2. Korzystanie z usług sklepu internetowego Antyramy.eu jest jednoznaczne z akceptacją powyższego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonywania umowy.

5. Znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i prezentacji produktów.