Google+

Producenci

Zaloguj się

Najczęściej zadawane pytania

Adresat

Czy towary złożone w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?
Adresat przesyłki może być w tej chwili jeden. Jeśli chcesz, aby wybrane towary zostały wysłane do dwóch różnych osób, powinieneś złożyć dwa zamówienia.

Bezpieczeństwo

Dlaczego twierdzicie, że jesteście bezpiecznym sklepem internetowym?

Z trzech powodów:

  1. Dotychczasowe doświadczenia:
    • Do tej pory zrealizowaliśmy setki zamówień, a nie wpłynęła żadna reklamacja o nadużycie, nieprawne wykorzystanie lub utratę danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem danych kart kredytowych.
  2. W antyramy.eu płacisz zwykle dopiero przy odbiorze towaru!
    • Przy płatności gotówką za pobraniem płacisz przy odbiorze przesyłki kurierowi w domu przy przesyłkach kurierskich.
    • Przy płatności kartą kredytową, karta zostaje obciążona dopiero w chwili wysłania paczki!
    • Wyjątek stanowią zamówienia opłacane przelewem bankowym - w tym wypadku płacisz zanim zamówienie zostanie zrealizowane. Ale wybór formy płatności należy do Ciebie.
    • Dla szkół , przedszkoli , urzędów państwowych itp stosujemy 14 dniowy termin płatności
Czy moje dane są bezpieczne?
Wykorzystujemy najbezpieczniejsze mechanizmy ochrony przekazywania danych (danych osobowych i danych o karcie kredytowej), jakie są w tej chwili dostępne. Stosowanym przez nas protokołem jest SSL.

Cena wyświetlana

Czy cena wyświetlana przy danym tytule obejmuje koszt dostawy?
Nie. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w końcowym rachunku. Zobaczysz je na stronie na ostatnim etapie składania zamówienia. Koszty dostawy.

Czas oczekiwania

Informując o czasie czasie wysyłki lub dostawy zamówienia uwzględniamy tylko dni robocze.
Jaki jest czas oczekiwania na zamówione towary?
 
Czas przygotowania paczki do wysyłki ("wysyłamy w ciągu") + przewidywany czas dostawy = termin otrzymania przesyłki (czas oczekiwania na przesyłkę)
 
Czas oczekiwania na zamówienie (termin otrzymania przesyłki):

Na czas, po jakim paczka trafi do Twoich rąk, składa się czas, którego my potrzebujemy na jej przygotowanie do wysyłki ("wysyłamy w ciągu") oraz czas, który jest potrzebny poczcie lub kurierowi na dostarczenie przesyłki.

Na stronie Historia zamówień można sprawdzić deklarowaną przez nas datę wysyłki paczki.

"Wysyłamy w ciągu" to czas potrzebny na przygotowanie przesyłki od chwili złożenia i potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu..

Obok każdej pozycji podajemy szacunkową informację o terminie, w jakim możemy wysłać zamówienie, licząc od momentu jego przyjęcia - "wysyłamy w ciągu X h lub X dni". Jest to czas, który upłynie od chwili złożenia i potwierdzenia zamówienia do wysłania paczki ze sklepu. Nie obejmuje on jednak czasu potrzebnego kurierowi lub poczcie na dostarczenie przesyłki.

Towary w naszym sklepie różnią się od siebie pod względem tego, jak szybko jesteśmy w stanie przygotować je do wysłania - większość wysyłamy w ciągu 24 godzin (1 dzień roboczy), w niektórych przypadkach potrzebujemy na to więcej czasu - 3-5, 7, lub 14 dni roboczych.

- wysyłamy w ciągu 24 h
Towar tak oznaczony mamy w naszym magazynie, prawdopodobnie zdążymy wysłać go w ciągu 24 godzin (1 dzień roboczy) od chwili złożenia i potwierdzenia zamówienia. Prosimy szczególnie dokładnie sprawdzić wszystkie dane, wypełniając formularz z zamówieniem - takie towary wysyłamy niemal natychmiast i może nie być już okazji, by wprowadzać zmiany. Jeśli zamówienie obejmuje większą liczbę egzemplarzy tego samego produktu, może się zdarzyć, że nasz zapas się skończy i będziemy musieli część sprowadzić od dostawcy, wtedy czas kompletowania paczki się wydłuży, o czym zawsze informujemy osobnym e-mailem.
- wysyłamy w ciągu 3-5 dni roboczych
Tego towaru nie mamy w naszym magazynie - sprowadzamy go od stałego dostawcy.
- wysyłamy w ciągu 7 lub 14 dni roboczych
Tego towaru nie mamy w naszym magazynie, a dostawca potrzebuje czasu, by go nam dostarczyć.
Czas dostawy (doręczenia paczki)
Jest to czas od momentu wysłania paczki z antyramy.eu do chwili jej doręczenia przez  kuriera. Czas dostawy zależy od wybranej formy doręczenia. Paczki na terenie kraju są dostarczane przez Pocztę Polską (2 dni poczta priorytetowa, 3-5 dni przesyłka ekonomiczna) i przesyłkami kurierskimi (24 godz.).

Możesz również sam zdecydować o terminie wysłania zamówienia. Może to być dowolny termin, nieprzekraczający jednak 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Wyślemy je po skompletowaniu, nie wcześniej niż w wybranym przez Ciebie dniu. Aż do określonego przez Ciebie dnia wysyłki możesz dokonywać zmian w swoim zamówieniu, łączyć je z innymi zamówieniami i zmieniać termin wysyłki. Możliwość określenia terminu dotyczy również zamówienia złożonego z "Opcją prezent".

Dane osobowe

Co to znaczy, że wyrażam zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy Romeks sp z oo
Jest to formuła informująca, że dane osobowe umieszczone w bazie firmy są przetwarzane dla potrzeb firmy . Dane te będą przetwarzane w celu założenia konta Klienta i realizacji zamówień oraz, jeżeli wyrazisz na to zgodę, w celu przekazywania drogą elektroniczną ofert marketingowych i informacji handlowych przez Romeks .

 

Faktury

Czy mogę otrzymać kilka faktur na towary z jednego zamówienia?

Nie. Faktura obejmuje wszystkie towary znajdujące się w przesyłce.

Fakturę dołączamy do każdej przesyłki. Jeśli chcesz mieć poszczególne towary na oddzielnych fakturach, musisz złożyć oddzielne zamówienia. Potem możesz je połączyć, by zostały przysłane w tej samej paczce.

Karty kredytowe

Jakie karty kredytowe akceptujecie przy dokonywaniu płatności?
Akceptujemy płatności następującymi kartami kredytowymi: Visa Classic/Gold, MasterCard, AmericanExpress oraz tzw. e-kartami, przeznaczonymi do płatności w Internecie.
Dlaczego nie mogę zapłacić kartą edc/Maestro, Visa Electron, Polcard BIS?
Nie akceptujemy płatności niektórymi kartami Visa Electron oraz edc/Maestro, Polcard BIS. Aby przyjąć zlecenie obciążenia konta właściciela jednej z tych kart, trzeba odczytać kartę elektronicznym czytnikiem ustawionym w punkcie sprzedaży. O tym, czy dana karta Visa Elektron może być używana przy płaceniu w Internecie, decyduje bank - wystawca karty. Dla kart Visa Elektron polecamy autoryzację w systemie on-line.
Czy złożenie zamówienia jest równoznaczne z obciążeniem karty?
Nie. Przy autoryzacji karty (podczas składania zamówienia) następuje zablokowanie odpowiedniej kwoty na koncie klienta. Obciążenie karty następuje dopiero w momencie zrealizowania zamówienia, czyli wystawienia faktury i wysłania przez nas przesyłki.
Kiedy ściągana jest należność z karty kredytowej?

Obciążenie karty kredytowej następuje w momencie wystawienia faktury i przygotowania przesyłki do wysłania. Karta jest obciążona na kwotę równą wartości towarów w paczce i kosztom dostawy. Gdy zamówienie jest realizowane w kilku przesyłkach, w różnym czasie, każdorazowo przy realizacji kolejnej części zamówienia ściągana jest odpowiednia należność. Za każdym razem sprawdzana jest autentyczność danych karty kredytowej. Karta zawsze jest obciążana kwotą, która widnieje na fakturze w chwili zrealizowania zamówienia.

Wyjątkiem jest sytuacja, gdy realizacja zamówienia trwa dłużej niż 24 dni. Karta jest obciążana automatycznie po 24 dniach, ponieważ dzień później wygasa jej autoryzacja. Nie mamy dostępu do danych karty więc nie mamy możliwości autoryzowania jej po raz drugi. Pobieramy zatem pieniądze wcześniej.

Kawiarenki internetowe

Czy można korzystać z www.antyramy.eu w kawiarence internetowej?
Jeżeli jesteś bywalcem kawiarenek internetowych i stąd odwiedzasz strony www.antyramy.eu, musisz szczególnie pamiętać o konieczności wylogowania się po zakończeniu wizyty w sklepie. W przeciwnym razie ktoś inny, korzystający z tego samego komputera bezpośrednio po Tobie, mógłby mieć dostęp do Twojego konta.

Kontakt

Jak się z nami skontaktować?
Wszystkie uwagi, pytania, propozycje, skargi i sugestie prosimy kierować do:
  • romeks sp z oo ul. Monopolowa 11 , 33-100 TARNÓW
  • napisz maila  biuro@antyramy.eu 
  • tel: +48 500 601 601 , 14 627 24 86 , fax 14 627 28 35

Koszty dostawy

Jaki jest koszt dostarczenia przesyłki?
Koszty dostarczenia przesyłki zależą od tego, gdzie dostarczamy przesyłkę oraz od tego, jaki sposób zapłaty wybrano dla danej przesyłki. W Polsce przesyłkę możemy wysłać: pocztą zwykłą lub pocztą kurierską. Poza granice Polski - pocztą zwykłą, pocztą kurierską i pocztą lotniczą. Przy wysyłaniu przesyłki poza granice kraju płacimy dodatkowo za każdą sztukę towaru w przesyłce.
Czy koszty przesyłki obciążają mnie czy Państwa firmę?
Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający.
Czy koszt dostawy zależy od wagi przesyłki?
Nie. Jest zryczałtowany. Zależy od sposobu dostawy i państwa, do którego ma być wysłane zamówienie. Koszty dostawy.
Czy koszt przesyłki pocztą liczony jest od każdego artykułu  czy od całości przesyłki?
Koszt przesyłki na terenie Polski nie zależy od wielkości, zawartości i wagi przesyłki.  Natomiast przy wysyłaniu przesyłki za granicę obowiązuje opłata od sztuki zamówionego towaru. Koszty dostawy.
Czy koszt przesyłki jest pokrywany przez Państwa również wtedy, gdy zabraknie którejś z zamówionych pozycji i przez to całkowita wartość zamówienia nie osiągnie wartości zwalniającej zamawiającego z opłaty za dostawę?
Warunki dostawy nie ulegają zmianie, jeśli obniżenie wartości zamówienia następuje z winy sklepu. Oznacza to, że w takim wypadku Merlin ponosi koszty dostawy.
Co mogę zrobić, by nie ponosić kosztów wysyłki?
  • Wystarczy, jeśli wartość Twoich zrealizowanych zamówień w sklepie antyramy w ostatnich 90 dniach przekroczy 750 zł i Twoje bieżące zamówienie ma wartość minimum 250 zł

Liczba zamówionych towarów

Czy zamawiana liczba sztuk danego tytułu jest ograniczona?
Nie.

Odbiór osobisty

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Tak, zamówienia złożone w antyramy.eu możesz odebrać osobiście w siedzibie firmy w Tarnowie.

Opóźnienie w realizacji

Czemu realizacja mojego zamówienia opóźnia się?
Na bieżąco aktualizujemy informacje o dostępności towarów. Niestety czasem dochodzi do sytuacji, kiedy mimo wcześniejszych deklaracji dostawca odmawia realizacji naszego zamówienia lub się z nią spóźnia. Tym samym my nie możemy się wywiązać z podjętego zobowiązania. W takich wypadkach zawsze informujemy o tym klienta e-mailem, dając mu możliwość decyzji, czy nadal chce czekać na spóźniający się towar, czy też anulować całe zamówienie.

Płatność

Jaki jest koszt uslugi płatność przy odbiorze?
Płacisz gotówką listonoszowi, kurierowi, w urzędzie pocztowym lub w punktach obioru PWN w chwili odbioru przesyłki na terenie Polski. W ten sposób nie możesz płacić za zamówienia o wartości ponad 1000 zł wysyłane przesyłką kurierską oraz za zamówienia o wartości powyżej 500 zł wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Cena za dokonanie płatności za pobraniem 5 zł.
Jakie są możliwe sposoby płatności?
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi (Visa Classic/Gold,MasterCard, Maestro, AmericanExpress, e-kartami), przelewami bankowymi, internetowymi, za zaliczeniem pocztowym oraz poprzez system PayPal.
Czy można u Was dokonać zamówienia za zaliczeniem pocztowym (nie za pomocą karty kredytowej) pod inny adres niż adres zamawiającego?
Tak. Przy składaniu zamówienia można wybrać inny adres niż adres zamawiającego. Ale trzeba pamiętać, że za paczkę zapłaci jej odbiorca gotówką.
Co to jest system PayPal?
PayPal jest to międzynarodowy system płatności, który pozwala na bezpieczne (bez ujawniania informacji finansowych) dokonanie płatności przez internet z ponad 190 krajów. Płatności przy użyciu tego systemu mogą być dokonywane za pośrednictwem kart debetowych i kredytowych. Więcej informacji o płatności PayPal można uzyskać pod adresem www.paypal.pl.
Jak płacić systemem PayPal?
Aby dokonać transakcji poprzez system PayPal, z salda konta lub kartą kredytową, załóż konto na stronie www.paypal.pl. Po złożeniu zamówienia i wybraniu formy płatności PayPal zostaniesz przekierowany na stronę logowania w serwisie PayPal. Kliknij zakładkę Wyślij pieniądze, wypełnij wymagane pola i postępuj według instrukcji na stronie. W chwili, gdy kwota pobrania pojawi się na naszym koncie, zamówienie zostanie skierowane do realizacji.
Zapłaciłem przelewem, nie zostało zrealizowane zamówienie w całości. Dlaczego pieniądze nie zostały zwrócone na konto bankowe, z którego dokonałem przelewu?

 

Potwierdzanie zamówienia

Dlaczego muszę potwierdzać zamówienie?
Płacąc za zaliczeniem pocztowym po raz pierwszy, dostajesz e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia. W tym przypadku zamówienie zaczniemy realizować po jego potwierdzeniu pocztą elektroniczną.
Kiedy nie muszę potwierdzać zamówienia?
Klienci płacący kartą kredytową, systemem PayPal lub przelewem nie muszą potwierdzać złożonego zamówienia. Realizację zamówienia rozpoczynamy po zautoryzowaniu podanej karty kredytowej, kwoty na koncie PayPal lub wpłynięciu przelewu na nasze konto.

Prezent

Czy można złożone przeze mnie zamówienie wysłać jako prezent?
Jeśli płacisz kartą kredytową, systemem PayPal lub przelewem, możesz zrobić komuś prezent, wysyłając zamówienie pod jego adres. W tym celu na stronie koszyka należy zaznaczyć "Opcja prezent". Możesz również wpisać tam swoją dedykację, którą wyślemy razem z zamówieniem pod wskazany przez Ciebie adres i wybrać dogodny dla Ciebie termin dostarczenia.
W związku ze złożeniem zamówienia realizowanego w formie prezentu, uprzejmie informujemy, iż na podstawie Ustawy z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j.Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) osoba obdarowana zostanie poinformowana kto powierzył firmie romeks jej dane.

Stan realizacji zamówienia

Jak można sprawdzać stan realizacji zamówienia?
Podczas wizyty w sklepie wystarczy wejść na stronę Twoje zakupy.

Wstrzymanie daty wysyłki

Czy mogę opóźnić datę wysyłki zamówienia?
Tak, możesz opóźnić wysyłkę swojego zamówienia o maksymalnie 30 dni od daty jego złożenia. Twoje zamówienie zostanie wysłane nie wcześniej niż w wybranym przez Ciebie terminie, po skompletowaniu wszystkich towarów w zamówieniu. Aby opóźnić wysyłkę, na stronie zamówienia kliknij w link "Wybierz datę" i wskaż termin na kalendarzu.
Kiedy ściągana jest należność z karty kredytowej, jeśli zamówienie ma wstrzymaną datę wysyłki?
Wstrzymanie daty wysyłki paczki nie jest równoznaczne ze wstrzymaniem pobrania pieniędzy z konta w przypadku płatności kartą kredytową. Pieniądze zostaną pobrane w chwili zgromadzenia wszystkich produktów w magazynie i przygotowania paczki do wysyłki.

VAT

Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?
Tak, ceny zawierają podatek VAT.

Zwrot przesyłki

Czy można zrezygnować z zamówienia przyjętego do realizacji?
Jeśli paczka nie została wysłana (klient dostaje o tym informację e-mailem), wystarczy przekazać nam taką dyspozycję za pośrednictwem maila podając numer zamówienia wraz z prośbą o jego anulowanie. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, trzeba zwrócić paczkę lub nie odbierać jej z urzędu pocztowego.

formaty drukarskie

Format papieru, wymiary i kształt arkusza wyrobu papierniczego

Znormalizowany format papieru oznacza, że symbolem szeregu A, B lub C w połączeniu za wskaźnikiem cyfrowym 0, 1, 2 itd. Wskaźnik cyfrowy określa, ile razy należy złożyć arkusz podstawowy A0, B0 lub C0, za każdym razem równolegle do jego krótszego boku, aby otrzymać dany format papieru.

A 0 841 mm x 1189 mm   B 0 1000 mm x 1400 mm  
C 0 917 mm x 1297 mm
A 1 594 mm x 841mm      B 1 700 mm x 1000 mm    C 1 648 mm x 917 mm
A 2 420 mm x 594 mm     B 2 500 mm x 700 mm      C 2 458 mm x 648 mm 
A 3 297 mm x 420 mm     B 3 350 mm x 500 mm      C 3 324 mm x 458 mm
A 4 210 mm x 297 mm     B 4 250 mm x 350 mm      C 4 229 mm x 354 mm
A 5 148 mm x 210 mm     B 5 175 mm x 250 mm      C 5 162 mm x 229 mm
A 6 105 mm x 148 mm     B 6 125 mm x 175 mm      C 6 114 mm x 162 mm

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Sonda

Jak ogólnie oceniasz sposób dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym Antyramy

Cenniki do pobrania

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Waluty

Wersje językowe

Statystyki

Produktów:
1709
Kategorii:
86
Nowości:
0
Promocje:
0

Oprawa to też antyrama

Sklep internetowy Shoper.pl